Onderneming

Groot Nederlands lifestyle brand dat in eigen winkels en shop-in shops hun eigen meubel/interieur accessoire merk verkoopt.

Situatie

Door grote groei van omzet was de interne organisatie organisch meegegroeid met toenemende inefficiënties tot gevolg. Vooral de periodiek terugkerende, planbare activiteiten zoals bijvoorbeeld grote promotie acties, assortimentswisselingen en events kregen niet voldoende aandacht door de hectiek van alledag. Er was een balans nodig tussen flexibiliteit voor dagelijks werk en vertrouwen in succesvolle afronding van vaste retail momenten

Aanpak

Om inzicht te geven in de omvang van de belangrijke periodieke momenten hebben we deze in brown paper sessies uitgewerkt in een jaarkalender. Door in detail niveau afhankelijkheden en doorlooptijd te benoemen werd de impact op afdelingen, mensen en proces inzichtelijk. Om vervolgens de organisatie hiermee te laten werken hebben we een cross functioneel team samengesteld dat de operationele stappen binnen de jaarkalender beheerde, uitvoerde en voortgang rapporteerde aan het MT.

Resultaat

Meer transparantie en controle in de organisatie: goede prioriteitsstelling, afstemming en onderlinge samenwerking waardoor projecten en events op tijd en zonder problemen worden opgeleverd

Inkoop showroom voor wholesale klanten 2 maanden vervroegd door procesoptimalisatie. Hierdoor vielen ze aan de start van het inkoopseioen van de klanten met een groter budgetaandeel voor onze klant tot gevolg

Geoptimaliseerde en operationele jaarkalender

Succesvolle start kalender overleg & MT-overleg