Een non-food retailer met een groot aantal winkels in Nederland en België en een online omzetaandeel van ruim dertig procent stond voor ambitieuze groeidoelstellingen. Onder eigendom van private equity lag de focus op omzet- en rendementsgroei, ondersteund door expansieplannen in binnen- en buitenland. Binnen de organisatie ontbraken echter duidelijke processen en kennis rondom formule- en category management.
Gwynt begeleidde het managementteam en het tweede echelon met een gerichte training over de basisprincipes van formule- en category management. Samen met het team zijn categorierollen vastgesteld voor het assortiment en zijn templates ontwikkeld voor datagedreven strategische categorieplannen. Daarnaast verzorgden we on-the-job coaching bij het schrijven van categorieplannen en het maken van categoriekeuzes. Ook zijn functieprofielen uitgewerkt voor sleutelrollen binnen formule, category management en inkoop.
Het resultaat is dat formule- en category management als nieuwe disciplines zijn verankerd in de organisatie. Rollen en verantwoordelijkheden voor formule, category management, inkoop en marketing zijn helder gedefinieerd en er zijn templates beschikbaar voor het opstellen van categorieplannen. Hiermee is een stevige basis gelegd voor verdere groei en professionalisering van de organisatie.
