Gamechangerz Culture of Excellence
Op 19 juni 2025 vond het Gamechangerz-event Culture of Excellence plaats. Dit keer draaide het om continu verbeteren en het optimaal afstemmen van processen, prestaties en cultuur, met als doel maximale klantwaarde leveren, zo efficiënt mogelijk en met minimale verspilling.
Waar eerdere Gamechangerz-bijeenkomsten meestal vanuit één van onze ‘verticals’ — food, retail of maakindustrie — werden georganiseerd, brachten we dit keer sprekers en genodigden uit uiteenlopende sectoren samen. Want operational excellence is een actueel thema dat in veel bedrijven een sleutelrol speelt als we kijken naar bijvoorbeeld toenemende concurrentiedruk en focus op kostenbeheersing.
In de prachtige industriële setting van de Krachtcentrale in Huizen trapte collega Frenky van Esdonk ons event af. Frenky weet als geen ander wat er nodig is om een organisatie continu te laten verbeteren en vertelde over de Gwynt-aanpak. Met intensieve begeleiding op basis van zes principes wordt de hele organisatie — van directie tot werkvloer — in beweging gebracht en uitgedaagd om elke dag een stap beter te worden.
De volgende presentatie was van Ruud Kloek, MD van Madern, actief in de productie van gereedschappen en machines voor internationale bedrijven in de papier verwerkende industrie. Ruud heeft recent als klant samen met Gwynt een Culture of Excellence traject afgerond. Door een schouder-aan-schouder aanpak van Gwynt en Madern werden onder meer teams getransformeerd van functioneel gestuurd naar product gestuurd en werd het aantal managementlagen in de organisatie sterk gereduceerd. De resultaten lieten een duidelijke verbetering zien met onder meer een leadtime reductie van 21% en vermindering van projectkosten van ~30%.
Daarna was het podium voor Maarten van der Aa, Sales Director bij Leen Bakker. Ook in de retail is operational excellence een belangrijk onderwerp: “Hoe zorgen we dat alles op de winkelvloer samenkomt en de focus op de klant en omzet blijft?” Maarten liet zien hoe bij Leen Bakker de combinatie van het periodiek en transparant delen van financiële resultaten met de winkelmanagers én het investeren in een cultuur van bereikbaarheid, transparantie en en ondernemerschap heeft gezorgd voor meer betrokkenheid en trots onder de medewerkers en daarmee een verbeterde basis om te kunnen blijven groeien.
Als afsluiting was de presentatie was van Roef van Duijn, Managing Director bij Van Loon Convenience. Roef heeft meer dan 30 jaar ervaring in het aansturen van productieomgevingen in de foodsector en deelde zijn uitgebreide ervaringen met de aanwezigen. Continue verbeteren, zoals de naam al zegt, mag nooit stoppen. Verbeteren ten opzichte van de bestaande situatie lukt vaak nog wel, maar om dit vast te houden en niet na verloop van tijd weer terug te vallen in oude patronen is vaak de grootste uitdaging. De titel van de presentatie was ook “continu verbeteren gaat niet over verbeteren”; het is juist blijven zoeken naar een balans tussen de ideale productieomgeving en het veranderingstempo dat een organisatie aan kan. Eigenlijk zoals de Japanners zeggen: “een productieomgeving écht begrijpen en naar het hoogste niveau tillen duurt 30 jaar”.
Conclusie
Operational Excellence is een proces dat voortdurend aandacht vraagt, maar daardoor ook leidt tot het vergroten van de toegevoegde waarde (“klant centraal”), een verbetering van de wendbaarheid van de organisatie en meer betrokkenheid van de medewerkers. De presentaties van vandaag leerden ons ook dat Operational Excellence in elke branche een onmisbaar element is om als bedrijf relevant te blijven in de toekomst.
Hulp nodig bij het realiseren van een Culture of Excellence? Gwynt helpt bedrijven om samen succesvol te zijn en te blijven. Neem vrijblijvend contact met ons op als je meer wilt weten over dit onderwerp.
