Gamechangerz Kultur der Exzellenz
Die Gamechangerz Culture of Excellence Veranstaltung fand am 19. Juni 2025 statt. Diesmal ging es um kontinuierliche Verbesserung und die optimale Abstimmung von Prozessen, Leistung und Kultur mit dem Ziel, möglichst effizient und mit minimaler Verschwendung einen maximalen Kundennutzen zu liefern.
Während frühere Gamechangerz-Treffen in der Regel von einem unserer „Vertikalen“ - Lebensmittel, Einzelhandel oder verarbeitende Industrie - organisiert wurden, haben wir dieses Mal Redner und Gäste aus einer Vielzahl von Sektoren zusammengebracht. Schließlich ist operative Exzellenz ein heißes Thema, das in vielen Unternehmen eine Schlüsselrolle spielt, wenn wir zum Beispiel den zunehmenden Wettbewerbsdruck und die Konzentration auf die Kostenkontrolle berücksichtigen.
In der schönen industriellen Umgebung der Krachtcentrale in Huizen eröffnete unser Kollege Frenky van Esdonk unsere Veranstaltung. Frenky weiß besser als jeder andere, was es braucht, um eine Organisation kontinuierlich zu verbessern und sprach über den Gwynt-Ansatz. Mit einem intensiven Coaching, das auf sechs Prinzipien basiert, wird die gesamte Organisation - vom Management bis zur Produktion - in Bewegung gesetzt und herausgefordert, jeden Tag einen Schritt besser zu werden.
Der nächste Vortrag wurde von Ruud Kloek gehalten, dem Geschäftsführer von Madern, einem Hersteller von Werkzeugen und Maschinen für internationale Unternehmen in der papierverarbeitenden Industrie. Ruud hat vor kurzem zusammen mit Gwynt als Kunden einen Culture of Excellence-Prozess abgeschlossen. Durch einen Schulterschluss zwischen Gwynt und Madern wurden unter anderem die Teams von funktionsorientierten zu produktorientierten Teams umgewandelt und die Anzahl der Managementebenen in der Organisation stark reduziert. Die Ergebnisse zeigten eine deutliche Verbesserung, darunter eine Verkürzung der Durchlaufzeit um 21% und eine Reduzierung der Projektkosten um ~30%.
Dann war die Bühne frei für Maarten van der Aa, Sales Director bei Leen Bakker. Operative Exzellenz ist auch im Einzelhandel ein wichtiges Thema: „Wie stellen wir sicher, dass auf der Verkaufsfläche alles zusammenläuft und der Kunde und der Verkauf im Mittelpunkt stehen?“ Maarten zeigte, wie bei Leen Bakker die Kombination aus regelmäßiger und transparenter Weitergabe von Finanzergebnissen an die Filialleiter sowie Investitionen in eine Kultur der Zugänglichkeit, Transparenz und des Unternehmertums zu mehr Engagement und Stolz bei den Mitarbeitern und damit zu einer besseren Grundlage für weiteres Wachstum geführt hat.
Den Abschluss der Präsentation bildete Roef van Duijn, Geschäftsführer bei Van Loon Convenience. Roef hat mehr als 30 Jahre Erfahrung im Management von Produktionsumgebungen in der Lebensmittelbranche und teilte seine umfangreichen Erfahrungen mit den Anwesenden. Kontinuierliche Verbesserung sollte, wie der Name schon sagt, nie aufhören. Eine Verbesserung der bestehenden Situation ist oft noch möglich, aber dies beizubehalten und nicht nach einer Weile in alte Muster zurückzufallen, ist oft die größte Herausforderung. Der Titel der Präsentation lautete auch: „Bei der kontinuierlichen Verbesserung geht es nicht darum, sich zu verbessern“. Stattdessen geht es darum, weiterhin ein Gleichgewicht zwischen der idealen Produktionsumgebung und dem Tempo des Wandels zu finden, mit dem eine Organisation umgehen kann. Wie die Japaner sagen: „Es dauert 30 Jahre, um eine Produktionsumgebung wirklich zu verstehen und sie auf das höchste Niveau zu heben“.
Fazit
Operational Excellence ist ein Prozess, der ständige Aufmerksamkeit erfordert, aber dadurch auch zu einer Erhöhung des Mehrwerts („Kundenorientierung“), einer Verbesserung der organisatorischen Agilität und einer Steigerung des Mitarbeiterengagements führt. Die heutigen Präsentationen haben uns auch gelehrt, dass Operational Excellence in jeder Branche ein unverzichtbares Element ist, um als Unternehmen in der Zukunft relevant zu bleiben.
Brauchen Sie Hilfe bei der Schaffung einer Kultur der Exzellenz? Gwynt hilft Unternehmen dabei, gemeinsam erfolgreich zu sein und zu bleiben. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten.
