Caractéristiques du client
Le fabricant d’emballages est spécialisé dans la conception et la fabrication d’emballages industriels pour les secteurs traditionnels et de haute technologie. Avec le doublement attendu de la demande sur le marché de la haute technologie, l’organisation devait élaborer une feuille de route claire pour réaliser cette croissance sans compromettre la qualité ou l’efficacité. En outre, il était important que les sites de production soient bien préparés à cette nouvelle demande de capacité.
Activités
Les activités suivantes ont été au cœur du processus de création du plan directeur des opérations :
1. Traduire les tendances du marché en prévisions
La première étape a consisté à convertir la demande du marché en prévisions concrètes pour la croissance de l’emballage industriel. Cela a donné une image claire de ce qui allait changer dans les années à venir et a permis à l’organisation de planifier à l’avance plutôt que d’agir de manière réactive.
2. Analyse de l’impact sur les capacités
Sur la base des prévisions, l’impact sur la capacité de chaque site de production a été cartographié en détail. Il s’agissait d’identifier, pour chaque lieu de travail et chaque site, les déficits attendus en termes de personnel, de machines et d’espace physique (m²).
3. Détermination des déficits
Une fois l’impact sur la capacité clairement établi, le déficit global en ressources (personnes, machines et espace) a été déterminé. Cela a permis de dresser un tableau complet des défis auxquels les sites de production seraient confrontés pour atteindre la croissance prévue.
4. Identifier le potentiel d’amélioration
L’enregistrement à plusieurs moments (observation des activités et des processus) a été utilisé pour identifier les possibilités d’amélioration. Cela a permis d’identifier les inefficacités et les possibilités de rationaliser les processus existants.
5. Calculer des scénarios de solutions
Sur la base des données collectées, différents scénarios ont été élaborés afin de déterminer les solutions les plus efficaces pour résoudre les problèmes de capacité et de ressources. Les considérations opérationnelles et financières ont été prises en compte.
6. Élaboration d’une feuille de route
Sur la base de ces analyses, une feuille de route Opex (dépenses opérationnelles) et Capex (investissements) a été élaborée, ainsi qu’un plan d’action pour les données relatives aux ressources humaines et au pilotage. Ce plan a jeté les bases des investissements nécessaires en personnel et en machines, ainsi que des exigences relatives à l’utilisation des données pour une prise de décision plus efficace.
Résultats
Le projet a débouché sur un plan clair et réalisable pour répondre à la croissance attendue de l’emballage industriel. Les principaux résultats sont les suivants
- Plan d’action concret : Un plan d’action concret a été élaboré pour remédier au manque de capacités afin de soutenir efficacement la croissance du marché.
- Cartographie des ressources : le personnel, les machines et les investissements nécessaires ont été cartographiés en détail afin que la direction puisse prendre des décisions claires.
- Lancement de projets : Des projets ont également été lancés pour améliorer l’efficacité de l’organisation, notamment en améliorant le travail basé sur les données, en fournissant des informations sur les performances financières par groupe de produits et en rationalisant la base de clients.
Conclusion
La création du plan directeur des opérations a aidé le fabricant d’emballages non seulement à se préparer à la croissance du marché de la haute technologie, mais aussi à améliorer les processus internes et à accroître l’efficacité globale. En investissant à la fois dans le personnel et les machines, et en utilisant intelligemment les données, l’entreprise est désormais bien positionnée pour traverser avec succès cette phase de croissance difficile.
Grâce à une feuille de route et à un plan d’action détaillés, l’organisation peut continuer à se développer dans les années à venir, tout en s’adaptant à l’évolution des demandes du marché et en tirant le meilleur parti des nouvelles opportunités qui s’offrent à elle.
