Un producteur international de smoothies, dont l’usine ultramoderne est opérationnelle depuis plusieurs années, souhaitait intégrer la gestion des performances en tant qu’outil puissant d’amélioration continue. Cette stratégie est essentielle pour garantir la qualité et les coûts de manière structurelle.
Ensemble, nous avons conçu une vision et une structure claires pour la gestion des performances et les avons traduites en une formation standardisée pour les différents niveaux de l’organisation. Les directeurs d’usine ont été formés à la philosophie, à la structure et aux routines de la gestion des performances et ont bénéficié d’un accompagnement sur le terrain à des moments cruciaux tels que les transferts, les débuts de journée et les promenades gemba, avec l’appui de la méthode STOER.
Il en résulte une nouvelle norme pour la gestion des performances et une forte augmentation de la sensibilisation, des connaissances et des compétences. Les chefs d’usine sont impliqués de manière intensive, ce qui a permis d’améliorer considérablement l’efficacité et l’efficience des réunions sur les performances.
