Ein internationaler Non-Food-Einzelhändler mit einem starken Preis-Leistungs-Konzept und einem breiten Produktsortiment stand durch das sich ändernde Verbraucherverhalten, die wachsende Online-Konkurrenz und einen komplexeren Betrieb zunehmend unter Druck. Das Ziel war klar: die Formel zu stärken und sie zukunftssicher zu machen, mit einem skalierbaren Einzelhandelsmodell und einem leistungsstarken Omnichannel-Angebot.
Gemeinsam haben wir die Positionierung von Formel und Angebot geschärft. Auf der Grundlage einer Analyse der Kunden, des Marktes und der Formel haben wir die Omnichannel-Strategie neu bewertet und in konkrete Entscheidungen umgesetzt. Wir optimierten die Produktpalette, die Preisgestaltung und die Kategorienstrukturen und entwarfen ein zukunftssicheres Betriebsmodell und eine zukunftssichere Organisation. Dies wurde in einer konkreten Roadmap festgehalten, die als Grundlage für die Entscheidungsfindung mit der Geschäftsleitung diente.
Das Ergebnis ist eine geschärfte Formel mit klarer Positionierung und Fokus auf wichtige Zielgruppen. Es gibt eine klare Omnichannel-Strategie mit konkreten Wachstumspfeilern, unterstützt durch eine verbesserte Produktpalette mit höherer Rotation und Marge. Darüber hinaus wurden Umsetzungspläne für den Betrieb und die Organisation erstellt, die den Grundstein für nachhaltiges Wachstum und Rentabilität legen.
