Wie können wir einen Strom der Begeisterung erzeugen?
Der mentale Zustand, in dem sich Menschen befinden, wenn sie völlig in ihre Aktivitäten vertieft sind, wird als „Flow“ bezeichnet. Flow kann durch Herausforderung, Spaß und ausreichend positives Feedback ausgelöst werden. Er ist nicht nur formbar, sondern auch ansteckend und macht süchtig. Im Folgenden nennen wir fünf Schlüsselprinzipien, um einen Flow der Begeisterung zu erzeugen:
Prinzip 1 - Vermitteln Sie klar und deutlich ein inspirierendes Ziel
Begeisterung beginnt mit vorbildlichem Verhalten und der Inspiration durch die Führung. Woran glauben sie und wie vermitteln sie diesen Glauben? Eine Organisation ist im Fluss, wenn die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, auf der Grundlage ihrer eigenen Talente und Antriebe zum Ziel der Organisation beizutragen. Die Einrichtung eines Motivations- und Aktivierungsprogramms hilft bei der Verwirklichung der Ziele.
Prinzip 2 - Visualisieren Sie den Erfolg und den Weg dorthin
Machen Sie den Ehrgeiz vorstellbar und widmen Sie den Themen und Aufgaben besondere Aufmerksamkeit. Veranschaulichen und erklären Sie diese in der ‚Jip-und-Janneke‘-Sprache. Erzeugen Sie auch einen Spieleffekt durch erreichbare Herausforderungen, Spaß und positives Feedback. Es ist wichtig, dass Sie dabei vorsichtig und professionell vorgehen.
Prinzip 3 - Ernennung und Schulung von Superpromotoren und Organisation von Mitarbeiterschulungen
Es werden Superpromotoren benötigt, um die Vorstellungskraft der Ambition zu unterstützen. Ernennen und schulen Sie diese Superpromotoren. Bringen Sie ihnen bei, wie sie die Aufgaben aus dem Motivations- und Aktivierungsprogramm angehen und wie sie ihre Begeisterung vermitteln können. Bringen Sie ihnen auch bei, wie sie mit Widerstand umgehen können. Neben der Ernennung und Schulung von Superpromotoren ist es auch ratsam, Mitarbeiterschulungen zu organisieren. Diese Schulungen dienen dazu, die Teams weiter zu motivieren und zu fordern. Erklären Sie ihnen vor allem nicht, was sie nicht gut machen oder was verbessert werden muss, sondern lassen Sie sie sich selbst nette Aktionspunkte ausdenken, die dazu beitragen, das Ziel zu erreichen. Der Leitgedanke dabei ist: selbst erfunden ist selbst gemacht.
Prinzip 4 - Nutzen Sie soziale Medien, um Erfolge zu teilen und zu feiern
Geschichten spielen eine zentrale Rolle bei der Verbreitung von Begeisterung. Superpromoter mögen es, wenn ihre Geschichten geteilt werden, und sie lesen auch gerne Geschichten von anderen Superpromotern. Schaffen Sie mit Hilfe der sozialen Medien eine interne Gemeinschaft, in der sie ihre begeisterten Geschichten und Erfahrungen teilen und voneinander lernen können. Ermutigen Sie begeisterte Kollegen, sich ebenfalls anzuschließen. Ein solches Netzwerk ist ideal, um Begeisterung zu verbreiten. Diese Superpromotoren sind die Knotenpunkte oder Kanäle der Begeisterung in einem solchen Netzwerk. Auf diese Weise wird die Arbeit praktischer, intelligenter und macht mehr Spaß.
Prinzip 5 - Machen Sie eine Show daraus und füttern Sie den Stolz
Machen Sie daraus eine Show und füttern Sie den Stolz, indem Sie begeisterte Geschichten, Erfahrungen und Ergebnisse über interne Newsletter, Meetings, das Intranet und die sozialen Medien nach Kräften zur Schau stellen. Das fördert die Begeisterung und hilft auch den Superpromotern, die Begeisterung weiter zu verbreiten. Wertschätzung ist ebenfalls ein großer Motor für den Flow und ein wichtiger Schlüssel zur Förderung der Leistung. Die Wertschätzung anderer schafft Begeisterung und positive Energie. Versuchen Sie, Menschen dabei zu erwischen, wie sie gute Dinge tun, und feiern Sie diese guten Dinge!
Strom der Begeisterung führt zu Cashflow - Case Coop
Der Fluss der Begeisterung schafft Energie, kreative Initiativen, eine beschleunigte Entwicklung der Teams und, nicht unwichtig, auch ein besseres Betriebsergebnis! Wir haben dies selbst bei Coop erlebt, wo wir das SHOWTIME-Programm initiiert und seine Umsetzung unterstützt haben. Maarten Ebben, Director Store Operation bei Coop, erklärt den Zweck des Programms: „Bei SHOWTIME dreht sich alles um den Wunsch zu gewinnen, von einer 7 bis zu einer 9. Gemeinsam machen wir daraus eine tolle Show und bieten unseren Kunden ein TOP-Einkaufserlebnis.“ Hier sind einige Highlights:
Ergebnisse
Henri Kamp, Projektkoordinator SHOWTIME: „Unglaublich, wie viel Energie freigesetzt wurde und wie viele großartige Initiativen über unsere landesweit geschlossene Facebook-Gruppe erdacht, umgesetzt und geteilt wurden.“ Das Programm hat zu einem deutlichen Anstieg der Verkaufszahlen geführt.
