Le 4 juin 2024, le deuxième événement Gwynt Gamechangerz in Retail and Wholesale s’est déroulé au centre d’inspiration de la Technische Unie à Utrecht. Cette fois-ci, une cinquantaine de cadres se sont penchés sur le thème de la réalisation de « l’excellence commerciale dans le commerce de gros ». Une excellente occasion pour les participants de nouer des contacts, d’acquérir des connaissances concrètes et d’échanger sur la manière dont les entreprises prospères améliorent leurs performances commerciales.
Programme
L’événement s’est ouvert sur une présentation de Gwynt sur la manière de démarrer concrètement l’excellence commerciale. Cette session a expliqué que le prix et l’assortiment doivent être en ordre et que, avant tout, la puissance de vente et le positionnement distinctif font la différence dans l’augmentation du chiffre d’affaires et de la marge. L’importance de l’orientation client, de l’optimisation des processus de vente et de l’utilisation efficace des données et de la technologie pour atteindre les objectifs commerciaux a également été abordée.
Cette présentation a été suivie d’une série impressionnante d’orateurs qui ont partagé leurs idées et leurs expériences :
- Remco Tolsma de Technische Unie a parlé du modèle opérationnel ainsi que des avantages et des défis d’une stratégie omnicanale. Il est important de souligner que le client est concerné par toutes les fonctions de l’entreprise. Il est important de maintenir l’orientation client, même dans les projets internes. À chaque décision, demandez-vous si le client est satisfait. L’utilisation de l’IA et la manière dont Technische Unie la déploie ont également fait l’objet de discussions. L’IA peut libérer les gens des tâches simples afin qu’ils puissent apporter plus de valeur ajoutée aux clients ;
- Jack Peters, d’ Alibaba, a mis en évidence les opportunités mondiales de commerce électronique interentreprises et a donné un aperçu de la plateforme et de la manière dont elle peut apporter de nouvelles affaires et des succès commerciaux à des clients du monde entier ;
- Dick Slootweg de Bidfood a fait une présentation sur la culture unique et la transformation de Bidfood. Il a souligné l’importance de continuer à améliorer le modèle d’entreprise pour éviter de devenir un « grossiste moyen ». Il a notamment évoqué l’essor rapide de la transparence totale, les changements considérables qu’elle entraîne pour le modèle d’entreprise et les possibilités de croissance qu’elle offre. Dick a expliqué comment, en l’espace de six mois, Bidfood a adopté de manière unique la nouvelle législation ESG (environnementale, sociale et de gouvernance) et CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et est en mesure de la transposer de manière proactive au sein de l’entreprise.
Des objectifs simples, compris par tous les membres de l’entreprise, contribuent à la réussite de la transformation. Lorsque vous suscitez l’enthousiasme des gens, ils veulent changer.
Il y a également eu un bon débat avec d’anciens cadres supérieurs tels que Jan Ferwerda et Rob Klifman sur l’avenir et l’importance de l’excellence commerciale dans le commerce de gros. L’un des principaux enseignements de cette discussion est qu’il faut s’assurer que les éléments de base sont en ordre. L’assortiment, le prix et la distribution sont des facteurs d’hygiène. Autrefois, vous pouviez vous différencier sur ces points, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui. En outre, concentrez-vous sur les bons clients qui vous conviennent vraiment et n’ajoutez pas trop de « fioritures ».
Pour rester pertinent en tant que grossiste, vous devez occuper une position unique sur le marché et vous organiser en conséquence.
Conclusion
La deuxième édition de l’événement Gamechangerz in Retail a été un grand succès pour les participants, inspirant les cadres du commerce de gros à adopter et à mettre en œuvre l’excellence commerciale au sein de leurs propres entreprises. Grâce à des présentations attrayantes, à de précieuses possibilités de mise en réseau et aux réactions positives des participants, l’événement a constitué une étape importante dans la promotion de l’innovation et de la collaboration au sein de l’industrie.
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