Les entreprises familiales ne se concentrent pas suffisamment sur l’innovation des produits, des services et de leur propre culture organisationnelle. Elles sont aussi souvent trop dépendantes de leur fondateur pour les nouvelles idées. Garantir une culture entrepreneuriale au sein de l’organisation semble être la meilleure passerelle vers une innovation différente, mais surtout meilleure.
S’adressant récemment au Financieele Dagblad, Dirk Harm Eijssen, fondateur et partenaire de GwyntIl a donné son avis sur les raisons pour lesquelles les entreprises familiales ont du mal à innover. L’une des raisons invoquées est qu’il est difficile de modifier la stratégie d’une entreprise lors d’un processus de succession. Souvent, la DGA est très dominante et les valeurs fondamentales sont profondément enracinées dans l’entreprise familiale. Eijssen : « Il est très difficile pour un fils ou une fille d’innover au sein de leur organisation si le fondateur a été dominant ».
Une autre raison est que le DGA a généralement laissé son empreinte sur l’entreprise familiale, ce qui rend difficile tout changement dans la manière dont elle est gérée, le fondateur s’étant imposé comme un poids lourd. Et lorsqu’un successeur est enfin trouvé, la nouvelle génération peine à mettre en œuvre les innovations.
La culture de l’attentisme
Un autre facteur est que la culture généralement attentiste des entreprises familiales entrave souvent l’innovation. Les employés sont principalement des « exécutants » ; les idées viennent du fondateur ou du propriétaire. Si cette personne démissionne ou tombe malade, l’organisation se retrouve sans gouvernail et désorientée. En effet, les employés n’ont pas l’habitude de prendre les choses en main.
Comme dans d’autres secteurs, l’innovation est essentielle pour les entreprises familiales, notamment pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, développer de nouveaux produits/services pour les clients et améliorer les services et opérations actuels. Seules les entreprises familiales innovantes continueront à fonctionner avec succès dans l’ère économique actuelle , marquée par des changements rapides, voire des perturbations. .
Selon M. Eijssen, pour devenir plus innovant, la première solution consiste à rendre l’organisation plus entreprenante. Le partenaire de Gwynt constate que les entreprises à la pointe de l’innovation créent des départements distincts, parfois même en dehors des murs de l’entreprise. Là, les employés peuvent se défaire de leurs schémas de pensée habituels et, souvent sans intervention directe du propriétaire, élaborer des idées auto-innovantes.
Auteur : Consultancy.co.uk
