Stratégie et innovation
Gestion des formules
Construire le magasin de demain
Votre formule pour attirer les clients
La réussite dans le commerce de détail ou de gros dépend de la formule. Si la formule ne plaît plus, vous pouvez fermer. Les clients veulent être surpris, avoir du divertissement, des promotions intéressantes, de la commodité et un personnel aimable qui connaît bien les produits.
Vous souhaitez continuer à enthousiasmer, inspirer et fidéliser les clients? Vous avez des ambitions de croissance ? Dans ce cas, votre formule doit être solide comme le roc. Pertinente, originale et toujours surprenante.
Questions pour lesquelles nous apportons notre aide, par exemple :
- Comment continuer à innover et à surprendre nos clients ?
- Pour mon public cible et mon positionnement, quel est le parcours ultime du client ?
- Comment puis-je m’assurer que mes employés sont enthousiastes et motivés ?
- Notre gamme de produits et de services correspond-elle toujours aux besoins des clients ?
- Que faut-il faire pour rendre notre organisation (plus) rentable ?
- Existe-t-il des possibilités d’expansion pour ma formule ?
Formule à l’épreuve du temps : construction et mise en œuvre
Le développement et le déploiement d’une formule à l’épreuve du temps est un processus qui nécessite une exécution minutieuse. Avec Gwynt, ce processus est entre de bonnes mains. Grâce à notre approche progressive, nous ne négligeons rien.
Connaissance client et création de persona
Qui sont nos clients et que savons-nous d’eux ?
- Étude et analyse du comportement client
- Exploration des tendances pertinentes et des insights clients
- Validation des retours clients sur la base d’analyses internes
- Mise en place des optimisations du parcours client
Futureproof formulestrategie
Bepalen waarin we willen uitblinken en relevante keuzes maken.
- Toetsen relevantie van huidige formule op basis van eerste stap
- Positioneren concurrentie via ons Futureproof Formule Model
- Concretisering van ontwikkelthema’s binnen de formule bouwstenen
- Activeren en ondersteunen door middel van personalisatie, data, technologie
Uitwerken en operationaliseren
Concrete uitwerking van formule-onderwerpen met impactbeoordeling.
- Workshops per ontwikkelthema, eventueel gevalideerd door storechecks
- Ontwikkelthema’s vertalen naar concrete initiatieven en beoordelen impact
- Uitwerken van ontwikkelprogramma en gedetailleerde deelprojecten
- Ondersteunen van besluitvorming en uiteindelijke executie
Vous voulez en savoir plus ?
Contactez Nick Vieberink, Senior Business Associate chez Gwynt.