Transformation & Betrieb
Ladenbetrieb
Sicherstellung von Ausführung, Kundenerlebnis und Attraktivität als Arbeitgeber
Ein ausgezeichnetes Geschäft
In Einzelhandelsunternehmen ist es eine tägliche Herausforderung, auf das Morgen vorbereitet zu sein. Die Spirale kann sich schnell in die falsche Richtung drehen, so dass Sie Ihre wichtigsten Kennzahlen wie Umsatz, Schwund und Gehaltsabrechnung nicht mehr im Griff haben.
Fragen, denen wir oft begegnen:
- Wie stellen wir einen perfekten Tagesrhythmus sicher, indem wir die richtigen (0-1,2,3) Zählungen zur ruhigsten Zeit vornehmen?
- Wie planen wir Menschen für die Arbeit und nicht die Arbeit für die Menschen?
- Wie stellen wir sicher, dass die Rückstände auf täglicher und wöchentlicher Basis konstant bleiben?
- Wie schaffen wir es, alles so zu organisieren, dass wir auch noch Zeit haben, dem Kunden besondere Aufmerksamkeit zu schenken und echte (lokale) Geschäfte zu machen?
Gwynt bringt strukturelle Verbesserung
Wir von Gwynt haben jahrelange Erfahrung mit Verbesserungsprojekten in den Betrieben. Daher verfügen wir über viele Best Practices und sprechen die Sprache der Werkstätten.
Was können Sie erwarten?
Wir arbeiten Schulter an Schulter zusammen
Mit einem schnellen Scan decken wir das Verbesserungspotenzial auf
Konkreter Aktionsplan, der die Mitarbeiter im Geschäft befähigt
Dashboarding, das den Wandel anhand von Daten überwacht und befähigt
Kontinuierliche Konzentration auf die menschliche Seite des Wandels
Bessere Geschäftsabläufe beginnen mit Einblicken
Wir verstehen die Komplexität, die jeden Tag auftritt. Deshalb beginnen wir immer mit einem schnellen Scan, bei dem wir die wichtigsten Prozesse abbilden.
Tellen & Bestellen
- Vaste (bes)tel momenten
- Klant- en vraagvoorspelling
- Seizoens- en event invloeden
Derving & Restanten
- Vulproces en restantenbeleid
- Vloermetermatrix
- (Dynamisch) afprijsbeleid
- Kwaliteit kassa-, SCO- en zelfscanproces
Goederenontvangst & Retour
- Digitale pakbonnen
- BAS-schema’s
- Steekproefcontroles
- Eventbesturing (Kerst/Pasen)
Planning & Normering
- Dag- en weekritme
- Vulnormen
- Loonsom
- Instore Click & Collect
Ondernemerschap & Organisatie
- KTO/NPS
- Lokale betrokkenheid
- Gezond W-bestand
- Activatie & Motivatie
- Spaarprogramma’s
Anschließend erarbeiten wir konkrete Pläne und Aktionspunkte, die wir gemeinsam mit dem Team in die Praxis umsetzen. Wir steuern aktiv einen Ladenbetrieb, der jeden Tag besser wird.
Möchten Sie mehr erfahren?
Kontaktieren Sie Jeroen Kuijvenhoven, Senior Business Associate bei Gwynt.
j.kuijvenhoven@gwynt.eu