Strategie & Innovation
Formel Management
Den Laden von morgen bauen
Ihre Formel als Kundenmagnet
Der Erfolg im Einzel- oder Großhandel hängt von der Formel ab. Wenn die Formel nicht mehr stimmt, können Sie schließen. Kunden wollen überrascht werden, Unterhaltung, tolle Aktionen, Bequemlichkeit und freundliches Personal mit Produktkenntnissen.
Möchten Sie weiterhin Kunden begeistern, inspirieren und an sich binden? Haben Sie Wachstumsambitionen? Dann muss Ihre Formel grundsolide sein. Relevant, unverwechselbar und immer wieder überraschend.
Fragen, bei denen wir helfen, zum Beispiel:
- Wie können wir uns weiterhin selbst innovieren und damit unsere Kunden überraschen?
- Was ist die ultimative Customer Journey für meine Zielgruppe und Positionierung?
- Wie kann ich für begeisterte und motivierte Mitarbeiter sorgen?
- Entsprechen unser Produktangebot und unsere Dienstleistungen noch den Kundenbedürfnissen?
- Was brauchen wir, um unser Unternehmen (noch) rentabler zu machen?
- Gibt es Expansionsmöglichkeiten für meine Formel?
Zukunftssichere Formel: Konstruktion und Umsetzung
Die Entwicklung und Einführung einer zukunftssicheren Formel ist ein Prozess, der eine sorgfältige Ausführung erfordert. Bei Gwynt ist dies in guten Händen. Unser schrittweiser Ansatz bedeutet, dass wir nichts übersehen.
Kundeneinblicke und Persona-Erstellung
Wer sind unsere Kunden und was wissen wir über sie?
- Recherche und Analyse des Kundenverhaltens
- Erforschung relevanter Trends und Kundeneinblicke
- Validierung des Shop-Feedbacks basierend auf internen Erkenntnissen
- Abbildung von Optimierungen innerhalb der Customer Journey
Zukunftssichere Formelstrategie
Wir legen fest, wo wir uns hervortun wollen, und treffen relevante Entscheidungen.
- Wir bewerten die Relevanz der aktuellen Formel auf Grundlage des ersten Schritts.
- Wir positionieren Wettbewerber mithilfe unseres zukunftssicheren Formelmodells.
- Wir konkretisieren Entwicklungsthemen innerhalb der Formelbausteine.
- Wir aktivieren und unterstützen durch Personalisierung, Daten und Technologie.
Entwickeln und operationalisieren
Konkrete Ausarbeitung von Konzeptthemen mit Wirkungsanalyse.
- Workshops zu jedem Entwicklungsthema, ggf. validiert durch Filialbesuche.
- Umsetzung der Entwicklungsthemen in konkrete Initiativen und Bewertung der Wirkung.
- Entwicklung eines Entwicklungsprogramms und detaillierter Teilprojekte.
- Unterstützung bei der Entscheidungsfindung und der letztendlichen Umsetzung.
Möchten Sie mehr erfahren?
Kontaktieren Sie Nick Vieberink, Senior Business Associate bei Gwynt.