KULTUR DER EXZELLENZ
Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Kultur der Exzellenz: Schlüssel zum dauerhaften Erfolg
Die Verwirklichung einer Strategie hängt vom Verhalten der Menschen ab. Werkzeuge und Prozesse sind ebenfalls wichtig, aber den wirklichen Unterschied machen die Menschen. Unternehmen mit einer Kultur der Exzellenz beweisen dies jeden Tag.
Anstatt ständig Brände zu löschen, kommen Sie nur dann wirklich voran, wenn Sie es verstehen, sich auf die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen zu konzentrieren. Nur dann werden Sie strukturell ein immer besseres Unternehmen aufbauen.
Warum eine Kultur der Exzellenz?
- Schnell auf Veränderungen reagieren
- Effektive Entscheidungsfindung, effiziente Prozesse
- Starker Zusammenhalt zwischen den Abteilungen
- Motivierte und kompetente Mitarbeiter
- Kontinuierliche Verbesserung als Kompetenz
Schaffung einer Kultur der Exzellenz mit Gwynt
Eine tief verwurzelte Kultur der Exzellenz entsteht nicht über Nacht. Sie muss wachsen. Wie können wir dies sicherstellen?
Das ist unser Ansatz:
- Wir kombinieren ‚harte‘ (KPIs, Ergebnisse, Projektmanagement) mit ‚weichen‘ (Kultur, Verhalten, Change Management).
- Neben der Konzentration auf Prozesse und Tools konzentrieren wir uns auf die Stärkung des mittleren Managements.
- Um eine Kultur der Exzellenz aufzubauen, verwenden wir 6 Leitprinzipien, die aus der Lean-Philosophie entwickelt wurden. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Veränderung der Denkweise und des Verhaltens der Mitarbeiter.
- Obwohl viele Methoden einen betrieblichen Ursprung haben, ist unser Ansatz breit anwendbar. Wir konzentrieren uns nicht nur auf die Produktion und die Lieferkette, sondern auch auf kommerzielle und administrative Prozesse.
6 Grundsätze, 1 Ziel: eine Kultur der Exzellenz
Principe 1 - Focus op waarde toevoegende activiteiten
"De klant betaald voor waarde, niet voor ingesleten gewoontes en verspilling"
- Klantwaarde centraal
- Elimineren van verspillingen
- Leren zien
Principe 2 - Weet waar je staat
“Als je niet weet waar je staat, dan acteer je alleen reactief”
- Visie en doelen bekend
- KPI’s: realisatie versus plan
- Vooruitkijken en acteren
Principe 3 - Standaarden als basis voor verbeteringen
“Als er geen standaard is, hoe kun je dan verbeteren?”
Standaard werkwijzen
- Visueel maken
- Actief gebruiken
Principe 4 - Vaardige en gemotiveerde mensen
“Verantwoordelijkheid geven en nemen gaan hand in hand”
- Juiste persoon op juiste plek
- Ontwikkelen/trainen van talent
- Leiderschap en voorbeeldgedrag
Principe 5 - Strak samenspel
“Doorbreken van gewoontes, creëren van routines”
- Effectief overleggen
- Eigenaarschap
- Samenwerking, over afdelingen heen
Principe 6 - Continu verbeteren
“Het kan altijd beter, iedere dag”
- Plan Do Check Act
- Streven naar perfectie
- Vanuit objectieve feiten en analyse verbeteren