Innovation ist kein einfacher Prozess, vor allem für manchmal etwas verschlossene Familienunternehmen. Léon Peters und Dirk Harm Eijssen, Partner bei der Beratungsfirma Gwynt, nehmen sie deshalb gerne mit auf eine Safari: Sie holen sich Inspiration in der Küche eines anderen Unternehmens.
Zu sehen, wie der Wandel in der Praxis funktioniert, ist lehrreich, gibt Tiefe, Inspiration, Einsicht und Energie. Vor allem, wenn es sich nicht um eine Marketinggeschichte handelt. Wir wollen wissen, wie es wirklich passiert ist, einschließlich der Tricks des Handwerks“, sagt Léon Peters. Wenn er oder sein Kollege Dirk Harm Eijssen einem Familienunternehmen gezeigt haben, dass Veränderungen notwendig sind (siehe auch den vorherigen Artikel‚Eine neue Generation macht den Wandel dringend‚), nehmen sie das Managementteam gerne auf eine Unternehmenssafari mit. Wir wählen im Voraus eine Reihe von Themen aus, die für die zukünftige Strategie des Unternehmens wichtig sind, und besuchen Unternehmen, die dazu passen.
Multidisziplinäres Arbeiten
Nach der Safari überlegen sie und das Managementteam, wie sie das auf ihr eigenes Unternehmen übertragen können. Sie formulieren eine gemeinsame Vision der Zukunft und übersetzen sie in eine Strategie. Wir beziehen dann mehr Mitarbeiter mit ein, denn je größer die Unterstützung, desto größer die Chance, neue Ideen tatsächlich umzusetzen“, sagt Léon Peters. Denn Innovation erfordert multidisziplinäre Arbeit: Kontakt zwischen allen Abteilungen, Vertrieb, Marketing, Technik, Produktentwicklung und Zusammenarbeit mit externen Parteien. Ziemlich schwierig für die oft etwas verschlossenen Familienunternehmen. ‚Aber nur so können Sie neue Hersteller oder Dienstleistungen entwickeln, die es Ihnen ermöglichen, im Wandel der Zeit zu bestehen und der Konkurrenz voraus zu sein‘, argumentiert Dirk Harm.
Freche Affen
Für Innovationen ist eine unternehmerische, veränderungsorientierte Kultur unerlässlich. Léon Peters: ‚Eine erste oder zweite Generation von Unternehmern wird immer noch manchmal sagen: ‚So sind wir nicht‘ oder ‚So machen wir das hier nicht.‘ Ich glaube daher, dass die neue Generation die Gelegenheit nutzen sollte, mehr Andersdenkende in das Unternehmen zu holen. Um es mit den Worten einer Safari zu sagen: Ein paar freche Affen werden der Gruppe gut tun. Ein Direktor, der nicht aus der Familie kommt, kann zum Beispiel helfen, die Kultur zu öffnen, Talente sichtbar zu machen und eine kritische Masse zu schaffen.‘
Außerdem ist er ein starker Verfechter davon, radikale Innovationen vom Rest des Unternehmens zu trennen, oder wie es ein Unternehmen aus der Lebensmittelbranche vor kurzem getan hat: die Innovation an einem anderen Ort zu organisieren. Sie suchten an diesem Standort die Zusammenarbeit mit Externen aus der Lebensmittelbranche, angesagten Köchen und Lebensmitteltechnologen. Daraus entstand eine Welle von Ideen. Es ist mutig, fernab des Mutterleibs an Ideen zu arbeiten, und es funktioniert sehr gut.‘
Workshops
Um das Potenzial der Mitarbeiter im Unternehmen zu verdeutlichen, bringt Dirk Harm die Geschäftsleitung gerne dazu, sie auf eine andere Art und Weise zu betrachten. Wir veranstalten Workshops mit den verschiedenen Abteilungen und setzen alle in einem Raum zusammen. Wenn man (junge) Mitarbeiter einlädt und ernst nimmt, entstehen oft neue Ideen, was sehr motivierend ist.‘ Unserer Erfahrung nach gibt es in der Organisation oft ungenutztes Potenzial. Manchmal stellt sich jedoch heraus, dass Mitarbeiter in kritischen Positionen ersetzt werden müssen, weil sie in diesen sich schnell verändernden Zeiten nicht mehr mithalten können. Das ist schmerzhaft, aber wenn man als Unternehmen überleben will, muss man manchmal solche schwierigen Entscheidungen treffen“, meint Léon.
Kein Trick
Familienunternehmen sind oft abgeneigt gegenüber Prozessen und Verfahren. Und doch lohnt es sich, den Innovationsprozess richtig zu gestalten und aufzuzeichnen. Wenn der Innovationsprozess durch ein effektives Veränderungsmanagement gut unterstützt wird, wächst die strukturelle Kapazität der Organisation für Veränderungen“, sagt Léon.
Tipps zum Nachdenken
- Denken Sie daran, dass Innovation Zeit braucht, zu Fehlern oder zu einem völlig anderen Ergebnis führen kann
- Richten Sie eine eigene Abteilung für Innovation ein oder verlagern Sie sie ganz aus dem Unternehmen heraus.
- Innovation findet nicht in einer Standardumgebung statt. Kaufen Sie verschiedene Bürostühle, einen Tischfußball und einen Lautsprecher, der schnelle Beats durch das Gebäude schmettert.
- Führungspersönlichkeiten sind nicht gut auf Innovationen zu sprechen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Eigenverantwortung und beziehen Sie sie in Ihre Träume und Ideen ein.
Autor: Miloe van Beek, freiberuflicher Journalist u.a. für Het Financieele Dagblad und Sprout
