Onderneming

Marktleider in vrouwenmode met 200 winkels in Nederland.

Sterk focus op omnichannel. Omzet circa € 200 mln maar staat sterk onder druk. Reorganisatie waardoor gekantelde organisatiestructuur en een kostenbesparing door het wegvallen van 120 arbeidsplaatsen.

Geen familieleden in de directie. De familie zit wel in de RvC (samen met twee externe commissarissen).

Situatie

xx

Aanpak

Er is gekozen voor een aanpak in twee fasen: eerst een quickscan om snel tot de bodem van de issues te komen. Het doel was het identificeren van kostenbesparingen op hoofdkantoor en een diepgaande analyse van het omzet- en margeprobleemdoor te kijken naar de drivers achter de omzet (traffic, conversie, bonbedrag, kortingspercentages, volumes).

Fase twee stond in het teken van business process redesign: samen met de klant komen tot nieuwe oplossingen en procesontwerp. De conclusies en aanbevelingen werden uitgewerkt in een concreet actieplan. De nauwe samenwerking zorgde niet alleen voor een beter inhoudelijk resultaat, ook creëerde het draagvlak bij de groep die oplossingen uiteindelijk zelf moesten implementeren.

Resultaat

xx