Continuer \u00e0 investir dans des magasins en dur et des boutiques en ligne ou utiliser une plateforme ? Les plateformes poussent comme des champignons et certaines s’arrachent tr\u00e8s rapidement. De plus en plus de d\u00e9taillants, mais aussi de fabricants, utilisent les plateformes des autres au lieu de se concentrer enti\u00e8rement sur les ventes via leurs propres canaux traditionnels. De nombreux d\u00e9taillants esp\u00e8rent et pensent m\u00eame qu’ils peuvent survivre uniquement en tant que plateformes, mais ils oublient qu’en fin de compte (comme dans le monde de la technologie), il n’en reste qu’un nombre limit\u00e9. <\/p>\n
Les plateformes les plus connues sont Alibaba, Amazon et Zalando. Quel est le principe d’une plateforme ? Quelle est sa valeur ajout\u00e9e et comment pouvez-vous l’utiliser de mani\u00e8re optimale ou non ? Selon l’expert Maurits Kreijveld, la d\u00e9finition d’une plateforme est \u00ab\u00a0un mod\u00e8le d’organisation (num\u00e9rique et intelligente) qui utilise une base partag\u00e9e d’\u00e9l\u00e9ments organisationnels standardis\u00e9s : technologies, infrastructures, accords, comp\u00e9tences et normes ou protocoles sur la base desquels de multiples applications peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es. La plateforme int\u00e8gre les comp\u00e9tences et les fonctions n\u00e9cessaires pour fournir des produits et des services aux utilisateurs finaux. Une plateforme peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e par un acteur qui rend son produit, son service ou son infrastructure ouvert et disponible pour des tiers. Elle peut \u00e9galement \u00eatre cr\u00e9\u00e9e par plusieurs acteurs qui mettent en commun leurs comp\u00e9tences ou fusionnent des comp\u00e9tences qui se chevauchent afin de les renforcer et de travailler ensemble plus efficacement\u00a0\u00bb. <\/p>\n
Concr\u00e9tisons cette d\u00e9finition en examinant le ph\u00e9nom\u00e8ne des plateformes sous trois angles : le producteur, le d\u00e9taillant et le consommateur.<\/p>\n
1. Le producteur<\/strong> Une plateforme peut surtout donner \u00e0 un producteur un avantage sur le canal de vente au d\u00e9tail traditionnel. Le pouvoir peut revenir un peu plus au producteur, \u00e0 condition que la plateforme parvienne \u00e0 offrir une gamme large, profonde et comp\u00e9titive et, surtout, qu’elle soit facile \u00e0 utiliser. Cependant, le producteur doit commencer \u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 cela. Cela exige une autre fa\u00e7on de travailler et surtout plus d’esprit d’entreprise de la part de l’\u00e9quipe. La pression du temps pour livrer plus rapidement augmente et la livraison ne se fera souvent pas avec des camions ou des palettes pleines, mais par article, et le paiement n’interviendra que lorsque le consommateur aura achet\u00e9. <\/p>\n INS est un excellent exemple de producteurs qui unissent leurs forces sur une plateforme. Il s’agit d’une plateforme de supermarch\u00e9 en ligne cr\u00e9\u00e9e par deux jeunes entrepreneurs russes. INS n’est pas un d\u00e9taillant, mais une plateforme ind\u00e9pendante o\u00f9 les producteurs (grands ou petits) peuvent proposer leur assortiment. La logistique est int\u00e9gralement assur\u00e9e par INS, mais le stock reste la propri\u00e9t\u00e9 des producteurs. Pour les petits producteurs en particulier, c’est l’occasion de proposer leur gamme \u00e0 un public plus large, sans \u00eatre \u00e9vinc\u00e9s par de puissants d\u00e9taillants. Stockon est un autre excellent exemple de boutique en ligne o\u00f9, pour l’instant, seuls les produits \u00e0 longue dur\u00e9e de vie sont vendus directement aux consommateurs et o\u00f9 PostNL se charge de la logistique. Dans les deux cas, il s’agit de plateformes qui se contentent de marges relativement faibles. Mais il y a aussi des acteurs comme Amazon et Zalando, qui pr\u00e9l\u00e8vent des commissions consid\u00e9rables pour leurs services et garantissent le risque qu’un produit \u00e0 succ\u00e8s soit bient\u00f4t commercialis\u00e9 en parall\u00e8le sous sa propre marque. En effet, les donn\u00e9es des clients sont accessibles \u00e0 la plateforme. <\/p>\n 2. Le d\u00e9taillant<\/strong> 3. Le consommateur<\/strong> Quatre conseils auxquels vous devez pr\u00eater attention si vous souhaitez vendre par l’interm\u00e9diaire d’une plateforme :<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Continuer \u00e0 investir dans des magasins en dur et des boutiques en ligne ou utiliser une plateforme ? Les plateformes poussent comme des champignons et certaines s’arrachent tr\u00e8s rapidement. De plus en plus de d\u00e9taillants, mais aussi de fabricants, utilisent les plateformes des autres au lieu de se concentrer enti\u00e8rement sur les ventes via leurs […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":247240,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[189,185],"tags":[],"class_list":["post-247239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-commerce-de-detail-et-de-gros","category-la-vision"],"yoast_head":"\n
\nJusqu’\u00e0 r\u00e9cemment, les producteurs d\u00e9pendaient presque enti\u00e8rement des d\u00e9taillants, tels que les grands magasins, les supermarch\u00e9s, les magasins multimarques, les pharmacies ou m\u00eame les boutiques en ligne. Ces d\u00e9taillants d\u00e9terminaient le choix de la gamme, la position sur le rayon (en ligne) et, dans de nombreux cas, m\u00eame le prix de vente. En g\u00e9n\u00e9ral, seuls les grands producteurs peuvent faire contrepoids au pouvoir des acheteurs acharn\u00e9s des d\u00e9taillants. Les petits et nouveaux producteurs ne peuvent \u00e9chapper \u00e0 des marges faibles ou sont contraints de se convertir en producteurs de marques de distributeur. Pour les grands producteurs, mais surtout pour les petits, il peut donc \u00eatre int\u00e9ressant d’utiliser des plateformes. Pensez \u00e0 Etsy, bol.com et r\u00e9cemment \u00e0 Nextail de Blokker Holding. <\/p>\n
\nLe deuxi\u00e8me groupe d’utilisateurs que nous examinons est celui des d\u00e9taillants eux-m\u00eames. Tout d’abord, il faut savoir que de nombreux d\u00e9taillants r\u00e9alisent des marges nettes n\u00e9gatives sur les ventes en ligne. En outre, comme ils ne parviennent souvent pas \u00e0 attirer de nouveaux clients, les ventes en ligne constituent un transfert des ventes rentables en magasin vers les ventes en ligne d\u00e9ficitaires. Un dilemme diabolique : la croissance vient de la vente en ligne, mais celle-ci absorbe les marges. Unir ses forces ou utiliser la technologie de l’autre peut pr\u00e9senter des avantages. Par exemple, l’acc\u00e8s \u00e0 un nouveau groupe cible, mais surtout des \u00e9l\u00e9ments tels que la logistique, le marketing num\u00e9rique, l’exploration de donn\u00e9es et les processus de back-office. Il s’agit souvent d’activit\u00e9s et d’investissements co\u00fbteux qui gr\u00e8vent la marge du d\u00e9taillant et le d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9. Bien s\u00fbr, vous payez pour ces services, mais en faisant cela, vous partagez \u00e9galement les co\u00fbts, ce qui peut donc potentiellement vous rapporter quelque chose. <\/p>\n
\nEnfin, le consommateur. Nous pouvons \u00eatre brefs \u00e0 ce sujet, l’avantage pour le consommateur devrait \u00eatre principalement un prix nettement inf\u00e9rieur ou un produit exclusif. INS affirme que ce nouveau mod\u00e8le de supermarch\u00e9 lui permet de proposer des produits 30 % moins chers que les supermarch\u00e9s traditionnels. Toutefois, il peut \u00e9galement offrir aux consommateurs une gamme de produits plus large. Il s’agit d’articles de producteurs qui sont exclus de la gamme des d\u00e9taillants. Ce qui est important, cependant, c’est qu’une exp\u00e9rience appropri\u00e9e soit offerte sur la plateforme et que vous n’ayez pas l’impression que la gamme est regroup\u00e9e. En fin de compte, l’exp\u00e9rience omnicanale est importante, quels que soient les produits. <\/p>\n\n