Ein f\u00fchrender Anbieter von Baumaterialien f\u00fcr den Innenausbau und die technische D\u00e4mmung, der in den Benelux-L\u00e4ndern mit mehreren Online-Shops und Marken t\u00e4tig ist, beliefert t\u00e4glich Fachleute sowohl \u00fcber digitale als auch \u00fcber station\u00e4re Kan\u00e4le. Obwohl die Marktposition stark war, hinkte das Online-Angebot aufgrund fragmentierter Systeme, veralteter Inhalte und begrenzter kommerzieller Schlagkraft hinterher. Das Ziel war klar: Schaffung einer zukunftssicheren kommerziellen Grundlage, mit der das Unternehmen wieder schnell Mehrwert schaffen und f\u00fcr weiteres digitales Wachstum ger\u00fcstet sein kann. <\/p>\n
Gemeinsam mit der Gesch\u00e4ftsleitung wurde ein gemeinsames Online-Ziel f\u00fcr den Vertriebsbereich festgelegt. Anschlie\u00dfend wurde daran gearbeitet, die digitale Basis durch eine Neugestaltung der Website zu st\u00e4rken, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der Startseite, der Performance und der Analyse lag. <\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus wurden die Produktinhalte nach einer einheitlichen Struktur standardisiert und angereichert, unterst\u00fctzt durch KI. Auch der Kundenprozess wurde durch Anbindungen an externe Datenbanken optimiert. Schlie\u00dflich wurde eine Marketing-Automatisierung eingerichtet, einschlie\u00dflich Segmentierung und Auswahl geeigneter Tools, sodass kommerzielle Aktivit\u00e4ten besser skalierbar und messbar wurden. <\/p>\n
Die Organisation verf\u00fcgt nun \u00fcber eine \u00fcberarbeitete Website, bei der der Schwerpunkt eindeutig auf der Benutzererfahrung und dem Branding liegt. Die Produktinformationen sind einheitlich strukturiert und wurden erweitert, sodass Kunden relevante Informationen schneller finden und die Verwaltung effizienter abl\u00e4uft. <\/p>\n
Auch der digitale Kundenprozess wurde optimiert, was eine bessere Nachverfolgung und eine reibungslosere Customer Journey gew\u00e4hrleistet. Dank verbesserter Analysen sind die E-Commerce-KPIs transparent und erm\u00f6glichen eine datengest\u00fctzte Steuerung. Mit der eingerichteten Marketing-Automatisierung liegt zudem eine solide Grundlage f\u00fcr weiteres gesch\u00e4ftliches Wachstum und skalierbare Marketingaktivit\u00e4ten vor. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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