Als Marktf\u00fchrer im Bereich Gesundheit und Sch\u00f6nheit in den Niederlanden und Belgien mit 1.300 Gesch\u00e4ften und 25.000 Mitarbeitern wollte ein f\u00fchrendes Unternehmen seine Ladenteams weiter motivieren und aktivieren. Mit einer starken Rabattformel und einem treuen Kundenstamm konzentrierte sich das Unternehmen darauf, das Kundenerlebnis durch ein innovatives Motivations- und Aktivierungsprogramm zu verbessern. <\/p>\n
Ann\u00e4herung<\/strong><\/p>\n Wir entwickelten ein Motivations- und Aktivierungsprogramm, das den Sprints Form und Substanz verlieh. Dabei arbeiteten wir mit den Mitarbeitern des Gesch\u00e4fts, dem Handel, dem operativen Gesch\u00e4ft, MarCom und der Personalabteilung zusammen. Dieses Programm war vollst\u00e4ndig auf die strategischen S\u00e4ulen des Unternehmens abgestimmt. <\/p>\n Um das Engagement der 13.000 Mitarbeiter in 1.300 Gesch\u00e4ften zu erh\u00f6hen, haben wir eine Reihe von praktischen Herausforderungen \u00fcber interne Medien gestartet. Diese Herausforderungen waren so konzipiert, dass sie Bottom-up-Initiativen f\u00f6rdern und die Mitarbeiter zur aktiven Teilnahme auffordern sollten. Wir arbeiteten auch mit dem Gebiets- und Bezirksmanagement, den Filialleitern und den Crew Captains zusammen, um die Herausforderungen zu organisieren, wobei begeisterte Mitarbeiter als Ersthelfer fungierten. <\/p>\n Ergebnisse<\/strong><\/p>\n Das Programm f\u00fchrte zu einer deutlichen Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit. Der Enthusiasmus und das Engagement der Mitarbeiter in den Gesch\u00e4ften und in der Zentrale nahmen sp\u00fcrbar zu. Die strategischen Speerspitzen des Unternehmens wurden fest verankert und es wurde mehr Raum f\u00fcr Bottom-up-Initiativen geschaffen, was die Eigenverantwortung in den Gesch\u00e4ften f\u00f6rderte. <\/p>\n F\u00fcr neue Mitarbeiter wurde die Arbeitserfahrung noch attraktiver, und es wurde deutlicher, dass die Arbeit in diesem Unternehmen nicht nur wertvoll ist, sondern auch Spa\u00df macht.<\/p>\n <\/p>\n M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber unsere Dienstleistungen erfahren? Wir tauschen uns gerne mit Ihnen bei einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch aus, wann und wo immer es Ihnen passt. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Als Marktf\u00fchrer im Bereich Gesundheit und Sch\u00f6nheit in den Niederlanden und Belgien mit 1.300 Gesch\u00e4ften und 25.000 Mitarbeitern wollte ein f\u00fchrendes Unternehmen seine Ladenteams weiter motivieren und aktivieren. Mit einer starken Rabattformel und einem treuen Kundenstamm konzentrierte sich das Unternehmen darauf, das Kundenerlebnis durch ein innovatives Motivations- und Aktivierungsprogramm zu verbessern. Ann\u00e4herung Wir entwickelten ein […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":247043,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[163,164,161],"tags":[],"class_list":["post-247042","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-einzelhandel-groshandel","category-kundenfall","category-organisation-menschen"],"yoast_head":"\n