Gwynt f\u00fchrte eine Untersuchung \u00fcber die Sicherung von Ergebnissen in Verbesserungsprozessen durch. An der Studie nahmen Betriebsleiter und Endverantwortliche in verschiedenen Unternehmen der (Lebensmittel-)Industrie teil.
\nWas kam dabei heraus? Kontinuierliche Verbesserung ist in vielen Unternehmen seit Jahren ein fester Bestandteil der Strategie. Dennoch tun sich viele Unternehmen schwer damit, Verbesserungen durchzusetzen, wobei die Ergebnisse oft auf das alte Niveau zur\u00fcckfallen. Die Sicherstellung ist schwierig und 60% geben sich selbst eine unzureichende Note. Der Schl\u00fcssel liegt in einer Kombination aus harten Faktoren (Tools, Vorlagen, Standards, Verfahren, KPIs) und weichen Faktoren (F\u00fchrung, Verantwortung, Kultur und Verhalten). Unternehmen betonen oft die harten Faktoren, w\u00e4hrend Untersuchungen zeigen, dass gerade die weichen Faktoren entscheidend und ausschlaggebend f\u00fcr eine erfolgreiche Sicherung sind. <\/p>\n
Die kontinuierliche Verbesserung, ein Ph\u00e4nomen, das in den 1970er Jahren aufkam, hat verschiedene Aspekte. Am bekanntesten sind die h\u00e4rteren Aspekte der Verbesserung, insbesondere die aus der Lean-Philosophie abgeleiteten Techniken. Viele Manager und Mitarbeiter sind heute mit diesen Techniken wie Six Sigma und SMED vertraut und darin geschult. <\/p>\n
Bei Verbesserungsprojekten legen wir gro\u00dfen Wert auf diese bew\u00e4hrten Techniken. Sie helfen, nicht wertsch\u00f6pfende Aktivit\u00e4ten zu eliminieren und neue Prozessstandards zu definieren. Durch visuelles Management informieren wir die Mitarbeiter \u00fcber ihre Leistung und diskutieren Verbesserungsma\u00dfnahmen und Fortschritte. <\/p>\n
Die Praxis hat gezeigt, dass neben harten Faktoren auch weiche Faktoren eine mindestens ebenso wichtige Rolle bei der Erzielung nachhaltiger Verbesserungen spielen.<\/p>\n
Bei Verbesserungsprojekten schenken wir daher der Schulung und \u00dcberwachung der Mitarbeiter gro\u00dfe Aufmerksamkeit. Im Rahmen eines Verbesserungsprojekts stehen daf\u00fcr in der Regel Zeit und Geld zur Verf\u00fcgung, aber w\u00e4hrend der ’normalen‘ Produktion ist dies schwieriger. Bedenken Sie, dass viele Verbesserungsprojekte darauf abzielen, die Effizienz zu steigern. Sobald die Auswirkungen des Verbesserungsprojekts nachgewiesen sind, wird h\u00e4ufig beschlossen, die Kapazit\u00e4t anzupassen. Das kann bedeuten, mehr zu produzieren oder, wenn die Mengen nicht gestiegen sind, die Kapazit\u00e4t zu reduzieren.
\nDas macht die Schulung der Mitarbeiter besonders schwierig. Denn woher sollen Sie als Produktionsleiter die Zeit nehmen, sich um die notwendigen Schulungen zu k\u00fcmmern, wenn der Druck auf die Produktion auf ein H\u00f6chstma\u00df gestiegen ist. Was f\u00fcr Spitzensportler selbstverst\u00e4ndlich ist, ist f\u00fcr Produktionsmitarbeiter viel weniger selbstverst\u00e4ndlich, auch wenn jeden Tag H\u00f6chstleistungen vom Team erwartet werden. Wird das Training vernachl\u00e4ssigt, wird es schwierig, eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen, und es besteht ein hohes Risiko eines Leistungsr\u00fcckgangs. <\/p>\n
Es wird nicht nur Zeit f\u00fcr Trainingstechniken aufgewendet, sondern auch f\u00fcr die Durchf\u00fchrung effektiver Meetings. Schlie\u00dflich sind gut gef\u00fchrte Besprechungen eines der wichtigsten Instrumente, um Leistungsverbesserungen zu erzielen. Unserer Meinung nach sollten Meetings STOER sein: mit den Schwerpunkten Immer besser, Team, Zielsetzung, Eigenverantwortung und Respekt. <\/p>\n
In dieser Aufz\u00e4hlung verbirgt sich ein weiterer wichtiger Schl\u00fcssel: Kontinuierliche Verbesserung und vor allem ihre Sicherung erfordern einen Kulturwandel. Um nicht in komplizierte Kulturdiskussionen zu verfallen, \u00fcbersetzen wir Kultur in Verhalten. Sie k\u00f6nnen das Verhalten direkt beobachten, Feedback geben und den Mitarbeitern helfen, schrittweise Ver\u00e4nderungen umzusetzen. <\/p>\n
Dies erfordert \u00fcbrigens nicht nur etwas von den Mitarbeitern, sondern noch nachdr\u00fccklicher von den F\u00fchrungskr\u00e4ften. Gutes Vorbildverhalten, Coaching- und Mentoring-F\u00e4higkeiten sind entscheidende F\u00e4higkeiten, die es erm\u00f6glichen, Mitarbeitern zu helfen, ihr Verhalten zu \u00e4ndern. Feedback zu geben ist nicht immer f\u00fcr jeden einfach, aber kein Feedback zu geben kostet am Ende viel mehr. Von Klarheit profitieren letztlich die Mitarbeiter und das Unternehmen. <\/p>\n
Aufgrund der Kombination von weichen und harten Faktoren ist die Einf\u00fchrung der kontinuierlichen Verbesserung ein Ver\u00e4nderungsprozess und sollte als solcher gehandhabt werden.<\/p>\n
Dabei verwendet Gwynt die von Prosci entwickelten ADKAR-Prinzipien. ADKAR unterst\u00fctzt den Aspekt des Ver\u00e4nderungsmanagements, indem es von Beginn des Verbesserungsprojekts an Absch\u00e4tzungen \u00fcber die Auswirkungen der Ver\u00e4nderungen vornimmt, die Kommunikation entsprechend ausrichtet und die Rolle des Managements explizit einbezieht. <\/p>\n
In der j\u00fcngeren Vergangenheit schien die bewusste Arbeit an harten und weichen Faktoren - unterst\u00fctzt durch eine effektive Ver\u00e4nderungsstrategie - auszureichen, um lange Zeit wettbewerbsf\u00e4hig zu sein. Die sich exponentiell ver\u00e4ndernde Welt wird jedoch immer komplexer. Kontinuierliche Verbesserung muss zunehmend zu echter kontinuierlicher Verbesserung werden. Prozessstandards haben eine immer k\u00fcrzere Lebensdauer und die Technologie an vielen Fronten zwingt Unternehmen dazu, sich schneller als je zuvor zu ver\u00e4ndern. <\/p>\n
Es ist daher wichtig, den Ver\u00e4nderungs- und Verbesserungsprozess nicht nur auf konkrete Projektziele auszurichten, sondern auch auf die intrinsische F\u00e4higkeit zur Ver\u00e4nderung zu achten. Lernen, sich zu ver\u00e4ndern, ist die beste Grundlage, um st\u00e4ndig mit den Entwicklungen auf dem Markt Schritt zu halten. <\/p>\n
Zuvor wurde die Rolle der F\u00fchrungskr\u00e4fte des Unternehmens er\u00f6rtert. Die Forschung zeigt, dass das Management der wichtigste Faktor ist, wenn es darum geht, den Wandel zu lernen und Verbesserungen durchzusetzen. Sie m\u00fcssen den Wandel anf\u00fchren und lernen, selbst zu erkennen, wie und was getan werden muss. Ermutigen Sie zur Zusammenarbeit, sowohl intern als auch extern. Trauen Sie sich, unkonventionelle Wege zu gehen, aber trauen Sie sich auch, Initiativen rechtzeitig zu stoppen. In einigen F\u00e4llen erfordert dies eine aktive F\u00fchrungsentwicklung, bei der Manager, die normalerweise eine ‚Expertenrolle‘ innehaben, lernen, als Coaches und Mentoren zu agieren.
\nDar\u00fcber hinaus spielt das mittlere Management eine wesentliche Rolle bei einem Ver\u00e4nderungsprojekt, da in den meisten Unternehmen die Linie f\u00fcr Verbesserungen verantwortlich ist. Das Risiko besteht darin, dass die Linie oft (zu) stark mit dem hektischen Tagesgesch\u00e4ft besch\u00e4ftigt ist, so dass wenig Zeit f\u00fcr Verbesserungsprojekte bleibt. Daher ist die Unterst\u00fctzung durch das (mittlere) Management und (externe) Spezialisten erforderlich, um Projekte in die richtige Richtung zu lenken, Ergebnisse zu sichern und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen. <\/p>\n
Die oben skizzierten Herausforderungen sind f\u00fcr Familienunternehmen vielleicht noch gr\u00f6\u00dfer als f\u00fcr Nicht-Familienunternehmen. Ein Merkmal von Familienunternehmen ist, dass die Mitarbeiter in der Regel lange Zeit mit dem Unternehmen verbunden sind. Das ist im Allgemeinen eine St\u00e4rke, kann aber auch ein Hindernis sein, wenn es darum geht, den Wandel zu lernen. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Umsetzung von Ver\u00e4nderungen in Familienunternehmen schwieriger und herausfordernder sein kann als in Nicht-Familienunternehmen, aber wenn sie erfolgreich ist, bleibt die Ver\u00e4nderung besser und l\u00e4nger bestehen. <\/p>\n
Wenn Sie die Ergebnisse der Umfrage sehen m\u00f6chten, Ihre eigenen Erfahrungen ber\u00fccksichtigen m\u00f6chten (siehe Anhang) oder ein Gespr\u00e4ch mit einem unserer Berater f\u00fchren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an info@gwynt.eu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gwynt Operational Excellence Forschung zur Ergebnissicherung und kontinuierlichen Verbesserung Zusammenfassung Gwynt f\u00fchrte eine Untersuchung \u00fcber die Sicherung von Ergebnissen in Verbesserungsprozessen durch. An der Studie nahmen Betriebsleiter und Endverantwortliche in verschiedenen Unternehmen der (Lebensmittel-)Industrie teil. Was kam dabei heraus? Kontinuierliche Verbesserung ist in vielen Unternehmen seit Jahren ein fester Bestandteil der Strategie. Dennoch tun sich […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":246989,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[163,170,172,161,169,165,171,162],"tags":[],"class_list":["post-246986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-einzelhandel-groshandel","category-lebensmittel-agri","category-logistik","category-organisation-menschen","category-strategie-innovation","category-transformation-betrieb","category-verarbeitendes-gewerbe","category-vision-de"],"yoast_head":"\n